Versand

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung verarbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versendet wurde.

Inland Versand (Schweiz und Liechtenstein)

• Pauschalpreis: Kostenloser Versand.
• Lieferzeiten: 1-3 Werktage.

EU-Versand

• Versandkosten: Versandkosten werden an der Kasse für EU-Länder berechnet und angezeigt.
• Lieferzeiten: Geschätzt während der Kasse, typischerweise 1-7 Werktage für EU-Länder.

Internationaler Versand

• Wir bieten noch keinen internationalen Versand an.

Bestellstatus

• Wenn Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer, die Sie zur Verfolgung des Status verwenden können. Bitte erlauben Sie 48 Stunden, damit die Sendungsverfolgung verfügbar wird.

• Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hi@zaynabeauty.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir werden uns darum kümmern.

Hinweis: Dieser Abschnitt ist nicht für Vorbestellungen anwendbar.

Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch

• Wir akzeptieren Rückgaben bis zu 30 Tage nach der Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand ist, erstatten wir den vollen Bestellbetrag für die Rücksendung. Weitere Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie finden Sie hier.

• Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an hi@zaynabeauty.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir behandeln diese Fälle individuell, werden jedoch unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Kontaktieren Sie uns

• Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter hi@zaynabeauty.com zu kontaktieren. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen zur Verfügung.